База знаний помогает быстро находить рабочую информацию: инструкции, правила, регламенты, шаблоны документов и ответы на вопросы по внутренним процессам Института Коучинга.

В ней есть два способа поиска информации:

1. «База знаний AI» — умный помощник, который находит нужные материалы в базе и формирует по ним готовый ответ.
2. «База знаний 2.0» — содержит все материалы, которые использует помощник. В ней можно самостоятельно открыть нужный раздел, прочитать полную инструкцию или скачать шаблон документа.

Общий вид базы знаний: где находятся умный помощник и кнопка перехода в «Базу знаний 2.0», а также эта инструкция

Как получить хороший ответ от умного помощника

Работа с помощником похожа на работу с обычной языковой моделью: чем понятнее и подробнее сформулирован вопрос, тем точнее и полезнее будет ответ.

Не ограничивайтесь одним или двумя словами. Укажите:

• что именно вы хотите сделать;
• для какого сотрудника, сделки или рабочего процесса нужна инструкция;
• какой результат вы хотите получить;
• что уже пробовали сделать;
• в каком виде нужен ответ: краткое пояснение, пошаговая инструкция, перечень правил или шаблон.

Пример

Неудачный вопрос:

Отпуск

Более точный вопрос:

Я хочу оформить ежегодный оплачиваемый отпуск. Подскажи, какие правила по выбору дат нужно учесть, с кем их согласовать и как оформить заявление. Нужна пошаговая инструкция.